Ten komunikat nie mówi nic o danych produktów, więc poprawianie pliku, zdjęć czy cen nic tu nie da. Dotyczy wyboru usługi porównywania cen, przez którą produkty mają się pokazywać w bezpłatnych informacjach w Europie. Gdy wybór się nie zgadza z kontem, nie kwalifikuje się żaden produkt, a reklamy działają dalej, bo dla nich obowiązuje inne ustawienie.
W przeglądzie Merchant Center zero zatwierdzonych produktów i ponad 99% „ograniczonych”, a w problemach jeden komunikat na wszystkich: „Nie wybrano usługi porównywania cen dla bezpłatnych informacji”. Kampanie produktowe wyświetlają się normalnie.
Porównaj dwie rzeczy w zakładce „Usługi porównywania cen”: z jaką usługą jest powiązane Twoje konto i która usługa jest wybrana dla bezpłatnych informacji w Europie. Jeśli to dwie różne usługi, jesteś w tym poradniku.
Czym jest usługa porównywania cen i po co jej wybór
W Polsce i pozostałych krajach europejskich objętych programem usług porównywania cen produkty trafiają do reklam produktowych i bezpłatnych informacji przez usługę porównywania cen (CSS, Comparison Shopping Service). Może to być Google Shopping albo inna usługa, z którą sklep współpracuje, np. ta, przez którą platforma sklepu prowadzi kampanie. Sklep może korzystać z kilku usług naraz.
Dla bezpłatnych informacji o produktach zasada jest węższa. Według pomocy Merchant Center o panelu usług porównywania cen dla bezpłatnych informacji w Europie wybiera się jedną usługę, a pokazywać mogą się oferty z kont Merchant Center powiązanych z tą usługą. Wybór można zmienić w każdej chwili. Zasady pracy z wieloma usługami opisuje strona o współpracy z usługami porównywania cen.
Stąd komunikat: jeśli dla bezpłatnych informacji wybrana jest usługa, z którą Twoje konto nie jest powiązane, żaden produkt z tego konta nie ma przez co się pokazać. Dla Merchant Center to tak, jakby usługi nie wybrano wcale.
Co było ustawione w badanym koncie
| Ustawienie | Przed | Po |
|---|---|---|
| usługa, z którą powiązane jest konto | Google Shopping | Google Shopping |
| usługa dla bezpłatnych informacji w Europie | usługa platformy sklepu | Google Shopping |
| usługa platformy do reklam w Europie | włączona | włączona, bez zmian |
| produkty „ograniczone” | ok. 99,4% | ok. 0,5% |
Skąd taki wybór, nie wiemy na pewno. Konto zostało założone dwa tygodnie wcześniej i najbardziej prawdopodobne jest, że ustawienie przyszło z procesu zakładania konta przez platformę sklepu. Zapisu, kto i kiedy je wybrał, w koncie nie znaleźliśmy.
Ten przypadek łatwo przeoczyć, bo wszystko inne wygląda dobrze. Plik produktów był pobierany, kampanie się wyświetlały, a diagnostyka przy pojedynczym produkcie nie mówi nic o danych. Jeśli przy okazji masz problemy z samym plikiem, opisuje je poradnik o pliku produktów Google z Shopera; tu chodzi wyłącznie o ustawienie konta.
Gdzie znaleźć ustawienie usługi porównywania cen
Ustawienie nie ma własnej pozycji w menu. W Merchant Center jest w Ustawienia → Ogólne → zakładka „Usługi porównywania cen”, w sekcji „Wybór usług porównywania cen”. Zmiana wygląda tak: zaznaczasz wiersz usługi, z którą powiązane jest konto, otwierasz menu z trzema kropkami i wybierasz ustawienie jej jako usługi dla bezpłatnych informacji w Europie. Tym samym menu przy drugiej usłudze cofa się zmianę.
Dlaczego trudno je znaleźć: starsze instrukcje prowadzą do osobnego panelu usług porównywania cen, a jego dawne adresy przekierowują dziś na przegląd konta. Ustawienie jest w zakładkach Ustawień ogólnych i od nich warto zacząć.
Zanim przełączysz: kampanie i druga usługa
To jest ustawienie konta, które dotyka współpracy z inną firmą, więc decyzja należy do właściciela sklepu. W badanym przypadku zapadła po rozmowie z właścicielem. Przed zmianą sprawdź trzy rzeczy:
- Przez jaką usługę idą reklamy. Wybór dla bezpłatnych informacji jest osobny od usług używanych do reklam. W badanym koncie usługa platformy została włączona do reklam w Europie, więc kampanie prowadzone przez platformę działały dalej bez zmian.
- Kogo uprzedzić. Usługa, która przestaje reprezentować sklep w bezpłatnych informacjach, dostaje o tym powiadomienie od Google. Dobrze, żeby osoba prowadząca kampanie dowiedziała się o zmianie od Ciebie, a nie z powiadomienia.
- Jak cofnąć. Zmiana jest odwracalna z tego samego menu, więc warto zapisać, co było wybrane przed nią.
W drugim sklepie, którego konto zakładaliśmy od zera, Google Shopping wybraliśmy dla bezpłatnych informacji od razu przy konfiguracji, razem z dostawą, zwrotami i połączeniem z Google Analytics. Tego problemu nie było tam wcale.
Efekt zmiany
Zmiana weszła 15 października 2026 przed południem. Merchant Center nie przelicza produktów od razu, więc liczba ograniczonych spadała stopniowo. Poniższe odsetki pochodzą z widoku „Przegląd” konta, czyli ze statusu wszystkich produktów, z 19 października 2026, cztery dni po zmianie:
| Stan | 15.10, przed | 19.10, po |
|---|---|---|
| zatwierdzone | 0% | ok. 98,5% |
| ograniczone | ok. 99,4% | ok. 0,5% |
| niezatwierdzone | ok. 0,6% | ok. 0,7% |
| w trakcie sprawdzania | brak | ok. 0,3% |
Pozostałe ograniczenia i odrzucenia dotyczyły pojedynczych produktów i miały inne przyczyny: kodowanie części zdjęć, zdjęcia jeszcze nieprzetworzone, niezgodna cena przy kilku produktach z różnymi cenami rozmiarów, strony produktów chwilowo uznane za niedostępne. Żadna z nich nie była związana z usługą porównywania cen. Zatwierdzenie oznacza, że produkt kwalifikuje się do wyświetlania, a nie że Google go faktycznie pokazuje; o tym decyduje już samo wyszukiwanie. Niezgodne ceny przy rozmiarach to temat poradnika o wariancie domyślnym w Shoperze.
Ustawienie konta czy problem z danymi: jak to rozróżnić
Sprawdzenie komunikatu i zakładki „Usługi porównywania cen”, porównanie wyboru dla bezpłatnych informacji z usługą konta i zmiana po uzgodnieniu z osobą prowadzącą kampanie. To kilka minut w panelu, bez programisty.
Gdy po zmianie ograniczenia nie znikają. Wtedy trzeba przejść pozostałe komunikaty diagnostyczne i na ich podstawie ustalić, czy problem dotyczy konta, pliku produktów czy strony sklepu: danych strukturalnych kart albo cen wariantów.
To trzeci wpis serii o Merchant Center przy sklepie na Shoperze. Pierwszy opisuje brak ceny i dostępności w danych strukturalnych karty, drugi wbudowany plik produktów Google z Shopera.